Conditions générales

Bienvenue chez Amandé Studio, exploité par Amandé Studio Sàrl. En créant un compte, en achetant une séance, une carte de séances ou un abonnement, en effectuant une réservation ou en participant à l’une de nos activités, vous acceptez d’être lié par les conditions générales ci-dessous.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou réémettre ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Les conditions générales en vigueur au moment de votre achat s’appliqueront à cet achat.

Les mentions « Amandé Studio », « nous », « notre » et « nos » dans ces conditions générales désignent Amandé Studio Sàrl.

Les prix et offres en vigueur sont disponibles sur notre site web et notre plateforme de réservation. Tous les prix sont indiqués en francs suisses.

Les séances doivent être réservées à l’avance via notre site web, notre plateforme de réservation ou tout autre moyen de réservation autorisé par Amandé Studio. Les réservations sont obligatoires et sous réserve de disponibilité.

Une réservation n’est confirmée qu’une fois le paiement reçu et une confirmation de réservation émise.

L’achat d’une séance, d’une carte de séances ou d’un abonnement ne garantit pas la disponibilité d’une date ou d’un horaire particulier.

Les réservations peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu’à 12 heures avant le début prévu de la séance.

Les annulations ou modifications effectuées moins de 12 heures avant la séance seront considérées comme des annulations tardives. Dans ce cas, la séance sera déduite de la carte de séances ou de l’abonnement mensuel du client. Les clients disposant d’un abonnement illimité peuvent voir leurs privilèges de réservation restreints en cas d’annulations tardives ou d’absences répétées.

Si un client ne se présente pas à une séance réservée, la séance sera considérée comme utilisée et ne sera ni remboursée, ni recréditée, ni transférée, ni compensée de quelque manière que ce soit.

Le fait de ne pas recevoir ou de ne pas remarquer un rappel de réservation ne dispense pas le client de son obligation d’annuler dans le délai d’annulation autorisé.

Si Amandé Studio annule une séance, le crédit de séance correspondant sera recrédité sur le compte du client ou la réservation sera reportée. Amandé Studio n’est pas responsable des frais de déplacement ou autres coûts indirects résultant d’une séance annulée, retardée ou modifiée.

Si une séance ou un créneau horaire est complet et qu’une liste d’attente est disponible, les clients peuvent s’y inscrire et seront informés si une place se libère.

Les clients doivent se retirer de la liste d’attente s’ils ne sont plus en mesure de participer. Une fois qu’un client est ajouté à la séance, la politique d’annulation standard de 12 heures s’applique.

Amandé Studio propose des séances individuelles et des cartes de séances prépayées, chacune avec sa propre période de validité.

Les périodes de validité actuelles sont :

Amandé Studio propose des abonnements mensuels offrant quatre séances par mois, huit séances par mois ou des séances illimitées, selon l’abonnement choisi.

Les abonnements ont une période d’engagement minimum de trois mois. Les abonnements illimités sont limités à une séance maximum par jour.

Les abonnements sont personnels, non transférables et ne peuvent être partagés avec une autre personne. Les séances Recovery sont disponibles pour les membres au tarif membre affiché sur notre site web ou notre plateforme de réservation.

Les séances mensuelles non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant et ne peuvent être remboursées, transférées ou échangées contre de l’argent.

Lorsqu’un programme de parrainage est proposé, les clients éligibles peuvent recevoir un crédit de parrainage pour avoir présenté un nouveau client à Amandé Studio.

Le crédit de parrainage ne peut être appliqué qu’à des achats futurs éligibles et n’a pas de valeur en espèces. Il est personnel, non transférable et soumis aux conditions complémentaires communiquées lors de l’offre de parrainage.

Amandé Studio peut retirer tout crédit de parrainage obtenu par le biais de comptes en double, d’une utilisation abusive, d’une fraude ou de toute violation des conditions de parrainage applicables.

Les bons cadeaux peuvent être achetés pour un usage personnel ou offerts.

Les bons cadeaux n’ont aucune valeur en espèces, ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Ils sont soumis à la période de validité et aux conditions complémentaires indiquées au moment de l’achat.

Les bons cadeaux perdus ou volés ne peuvent être remplacés que sur présentation d’une preuve d’achat et des détails du bon concerné.

Amandé Studio propose des séances privées à la demande plutôt que des cours collectifs traditionnels animés par un instructeur. Les clients s’entraînent en autonomie grâce à une technologie guidée à l’écran.

Les entraînements, programmes, horaires d’ouverture, équipements et horaires de séance disponibles peuvent varier et sont susceptibles de modification. Les instructeurs apparaissant dans les contenus vidéo guidés peuvent également changer sans préavis.

Amandé Studio peut temporairement modifier, remplacer ou retirer un programme, un équipement ou un type de séance lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de maintenance, réparations, sécurité, exigences opérationnelles ou circonstances indépendantes de notre volonté.

Les clients doivent arriver à l’heure, n’assister à la séance que pendant l’horaire de réservation confirmé et quitter la zone d’entraînement rapidement à la fin de leur séance.

Les clients doivent se présenter au studio en état de sobriété et ne pas être sous l’emprise d’alcool, de drogues illégales ou de toute substance pouvant rendre la participation dangereuse.

Un retard ne prolongera pas la séance réservée. Amandé Studio peut refuser l’accès si un client arrive trop tard pour utiliser l’équipement en toute sécurité ou terminer la séance dans le temps imparti. La réservation peut alors être traitée comme une annulation tardive.

Amandé Studio se réserve le droit de refuser l’accès, de mettre fin à une séance, de suspendre un compte ou de résilier un abonnement lorsqu’un client se comporte de manière inappropriée, viole ces conditions générales, utilise l’équipement de manière abusive ou met une personne ou un bien en danger.

Avant de participer à toute activité physique ou d’utiliser un équipement chez Amandé Studio, les clients doivent s’assurer qu’ils sont médicalement et physiquement aptes à le faire. Les clients qui ne sont pas certains de leur capacité à participer doivent consulter un professionnel de santé qualifié avant de réserver ou d’assister à une séance.

Les clientes enceintes, les clientes ayant récemment accouché, ainsi que les clients souffrant d’une blessure, d’une maladie, d’un problème de santé ou ayant subi une récente intervention chirurgicale doivent obtenir l’approbation médicale appropriée avant de participer.

L’exercice physique, le Pilates Reformer, l’entraînement en force et cardio, ainsi que les séances de récupération Roll Shaper comportent des risques inhérents. Ces risques peuvent inclure des tensions, des chutes, des blessures liées à l’équipement, des étourdissements, des malaises ou autres effets physiques indésirables.

En participant, les clients reconnaissent ces risques inhérents et acceptent :

Amandé Studio ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostic, de physiothérapie ou de traitement médical. Toute information ou conseil fourni est destiné uniquement à des fins générales de fitness et de bien-être.

Dans toute la mesure permise par la loi suisse, Amandé Studio n’est pas responsable des blessures, malaises, pertes ou dommages résultant des risques inhérents à l’exercice, de l’état de santé d’un client, du non-respect des instructions, d’une mauvaise utilisation de l’équipement, du choix d’un programme ou d’une intensité inadaptés, ou de la participation contre avis médical.

Rien dans ces conditions générales n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la responsabilité résultant d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave.

Les clients restent responsables de la sécurité de leurs effets personnels. Dans toute la mesure permise par la loi, Amandé Studio n’est pas responsable des effets personnels perdus, volés ou endommagés, sauf si la perte a été causée par une violation de ses obligations légales.

Avant leur première séance, tous les clients doivent lire, remplir et signer la décharge de responsabilité et la déclaration de santé distinctes d’Amandé Studio.

La décharge de responsabilité doit être signée avant que le client puisse utiliser le studio ou l’un de ses équipements. Amandé Studio peut refuser l’accès à toute personne n’ayant pas rempli la décharge requise.

La signature de la décharge de responsabilité ne supprime ni ne limite les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus selon la loi suisse.

Les clients sont responsables d’informer Amandé Studio si leur état de santé ou leurs circonstances médicales changent après la signature de la décharge.

Chaussettes antidérapantes : les chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour toutes les séances Movement et Pilates Reformer.

Chaussures appropriées : des baskets propres d’intérieur doivent être portées pour les séances Strength lorsque cela est requis. Les chaussures d’extérieur doivent être retirées dans les zones sans chaussures désignées.

Pas d’huile corporelle : les clients ne doivent pas utiliser d’huiles corporelles avant ou pendant les séances, car les huiles peuvent endommager l’équipement et créer un risque de sécurité.

Propreté : les clients doivent nettoyer tous les tapis et équipements utilisés après chaque séance avec les produits de nettoyage fournis.

Équipement : l’équipement ne doit être utilisé que pour l’usage prévu et conformément aux instructions du studio et à l’écran.

Casques : lorsque des casques sont empruntés pour être utilisés avec les écrans du studio, les clients doivent les manipuler avec soin et les rendre après la séance.

Comportement respectueux : les clients doivent maintenir une atmosphère calme et respectueuse pour les autres clients et le personnel.

Interdiction de fumer : fumer et vapoter sont strictement interdits à l’intérieur du studio.

Nourriture et boissons : seule l’eau dans une bouteille fermée peut être apportée dans les zones d’entraînement, sauf autorisation contraire.

Effets personnels : les clients sont responsables de leurs propres effets pendant qu’ils se trouvent sur les lieux.

Les clients peuvent être tenus responsables des dommages causés par des actes intentionnels, une mauvaise utilisation négligente de l’équipement ou un manquement aux instructions, à l’exclusion de l’usure normale.

En créant un compte, en effectuant un achat, en réservant ou en assistant à une séance, et en signant la décharge de responsabilité requise, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

Ces conditions générales sont régies par le droit suisse. Sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs, les tribunaux compétents du Canton de Genève seront compétents pour tout litige.